华帝的问题消毒碗柜拒绝换机 http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=144206
[转贴 2008-05-21 18:12:54]
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华帝的问题消毒碗柜拒绝换机
| 我购买了一台华帝的型号为ZTD110A-H的消毒碗柜，因为是嵌入式的，家里的整体橱柜是比较早的时候做好的，所以买回来后才按照ZTD110A-H的尺寸改整体橱柜，开孔。，好让消毒碗柜能正常放进去而且又美观。所以在修改整体橱柜的时候一直没有拆箱，生怕碰花了新的消毒碗柜。直到9月4日整体橱柜的孔开好后，拆箱把消毒碗柜放进去，才发现箱体的前面横边上有一快很明显凹痕。横边是实心钢边的，那么明显的凹痕绝对是硬物所致，而我购买回来后一直放在一边没碰过，这肯定是厂家的货品问题，更重要的是，放进去的消毒碗柜，一插上电源，全家的电源总闸马上跳闸，这几乎可以肯定是消毒碗柜的电路板出现了问题。我就这个问题反映给华帝，说这台机器根本不能用。那么多问题。于是要求换机，华帝结果派了个师傅上门维修，在维修过程中该工作人员基本上没用什么工具，把电路板的某一条线弄一弄，说是接触不良，实在令我大跌眼镜，如此容易松动的产品是不是我第二次搬动又会造成接触不良，于是由于面板上依旧有凹痕，而且电路板质量无法保证，更重要的是这台机器我一次都没有用过，里面都是很干净很新的，我要求再次换机，遭到华帝公司的拒绝，理由是购买日期离报障日期相隔太久，但是华帝的工作人员完全可以上门检测这台机器是否经过使用。而且我9月7号的上报的维修报告书，华帝在9月21日才给我回复说不能换机，那他们的处理时间不也是拖得太久。这件事华帝的处理方法令我很气愤，我作为消费者的利益完全得不到保障。希望有关部门能帮我跟进一下。 |
| 投诉编号： | TS144206 |
产品名称： | 华帝 |
| 投 诉 人： | 何女士 | 产品型号： | ZTD110A-H |
| 投诉类型： | 其他 | 出厂厂家： | 华帝 |
| 销售商家： |
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